Du loggar in på FanTeam via dator eller mobil. På dator använder du webbläsaren och öppnar inloggningssidan, fyller i e-postadress och lösenord och bekräftar. På mobil fungerar samma flöde i webbläsaren för ios och android, med anpassad vy för mindre skärmar.
Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in och komma åt saldo, insättningar, uttag och spelhistorik. Om kontot har 2fa aktiverat kräver inloggningen även en engångskod. FanTeam använder ssl för att kryptera inloggningsuppgifter under överföringen.
FanTeam begär normalt verifiering när kontot kopplas till utbetalningar, när insättnings- eller uttagsmönster triggar extra kontroll, eller när uppgifter i profilen behöver styrkas enligt rutin för kundkännedom.
Verifiering krävs vid första uttag till bankkonto, kort eller e-plånbok, och kan även krävas om du byter namn, adress, e-post eller telefonnummer i kontoinställningarna.
Kontroll sker också när betalningsmetoden inte tydligt matchar kontoinnehavarens namn, eller när en insättning behöver bekräftas för att förebygga kortbedrägerier och återkrediteringar.
FanTeam kan stoppa utbetalningar tills dokumenten är godkända, medan inloggning och spel ofta fortsätter med begränsningar beroende på kontots status.
Öppna fanteam, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn och lösenord. Om du har 2fa aktiverat fyller du också i koden från din autentiseringsapp.
Välj “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Byt lösenordet direkt och logga in igen med det nya.
Kontrollera att du inte har råkat lägga in mellanslag och att rätt tangentbordsspråk är valt, särskilt om du har å, ä eller ö i lösenordet. Testa sedan att återställa lösenordet om felet ligger kvar.
Om fanteam visar BankID som inloggningsval kan du använda det för att komma in utan lösenord. Om alternativet inte finns på sidan loggar du in med e-post eller användarnamn och lösenord.
Kontrollera att klockan i mobilen är inställd på automatisk tid, eftersom fel tid kan göra att 2fa-koder inte matchar. Om du fortfarande inte kommer in använder du reservkoderna om du sparade dem när du aktiverade 2fa.
Du kan logga in på flera enheter, men om du märker konstiga utloggningar hjälper det att logga ut överallt och logga in igen. Byt lösenord direkt om du ser inloggningar du inte känner igen.