Aceda à sua conta FanTeam em segundos

Como é que eu entro no FanTeam pelo telemóvel, sem ter de andar a procurar menus?

Abra o site do FanTeam no navegador do ios ou android e toque em “Entrar”; depois escreva o e-mail e a palavra-passe e confirme. Se tiver 2fa ativo, introduza o código do autenticador para finalizar.

O que é que eu faço se me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar na minha conta do FanTeam?

No ecrã de “Entrar”, toque em “Esqueci-me da palavra-passe” e peça o link de recuperação para o e-mail registado. Abra a mensagem, crie uma nova palavra-passe e volte a entrar com os novos dados.

Porque é que o FanTeam não me deixa entrar e fica a dar erro, mesmo com o e-mail e a palavra-passe certos?

Isso acontece quando o navegador guarda dados antigos, quando o 2fa falha por hora do telemóvel desajustada ou quando há bloqueio por tentativas seguidas. Limpe cache e cookies, ative a hora automática no telemóvel e tente de novo após alguns minutos.

Posso entrar no FanTeam usando a minha conta de outro serviço, tipo Google ou Apple, ou só dá com e-mail?

O FanTeam entra com as credenciais criadas no registo, com e-mail e palavra-passe. Se o seu e-mail estiver ligado a um provedor como Google ou Apple, isso não substitui a palavra-passe do FanTeam.

O que fazer se eu não estiver a receber o código de confirmação ou o e-mail para entrar no FanTeam?

Verifique a pasta de spam e confirme se o e-mail está escrito igual ao do registo. Se usa 2fa e o código não valida, sincronize a hora do telemóvel e gere um novo código no autenticador.

Dá para eu entrar no FanTeam em dois dispositivos ao mesmo tempo, tipo no computador e no telemóvel?

O FanTeam permite iniciar sessão em mais de um dispositivo, mas pode pedir nova confirmação se detetar mudança de local, navegador ou rede. Quando isso acontecer, repita o login e valide o 2fa, se estiver ativo.