FanTeamin henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan selaimella tietokoneella tai puhelimella. PC:llä kirjautuminen tehdään sivuston oikean yläkulman kirjautumispainikkeesta, ja mobiilissa sama toiminto löytyy yleensä valikosta tai sivun yläreunasta. Kirjautumiseen tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana, ja istunto pysyy auki vain, jos laite ja selain sallivat evästeet.
Kirjautuminen edellyttää rekisteröityä tiliä, joten ilman käyttäjätiliä pelitilin, talletusten ja nostojen hallinta ei onnistu. Jos tili on jo luotu, järjestelmä avaa kirjautumisen jälkeen kassatoiminnot, bonushistorian ja tiliasetukset samasta näkymästä. FanTeam voi pyytää lisävahvistusta, jos kirjautuminen tapahtuu uudelta laitteelta tai yhteydestä.
FanTeam pyytää tilin vahvistusta, kun palvelu tarvitsee varmistuksen henkilöllisyydestä, maksutavoista tai tilin käytön turvallisuudesta. Vahvistus näkyy yleensä ilmoituksena tilisivulla tai kassalla ennen kotiutusta.
Avaa FanTeam, paina “Kirjaudu”, kirjoita sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista. Jos sivusto pyytää 2fa-koodin, hae se sovelluksesta tai tekstiviestistä ja syötä se kirjautumiseen.
Paina “Unohditko salasanan”, tilaa palautuslinkki ja aseta uusi salasana linkin kautta. Tarkista samalla, ettei näppäimistö tee automaattisia välilyöntejä tai vaihda merkkejä.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja kokeile uudelleen. Jos käytät vpn-yhteyttä tai mainosten estoa, kytke ne pois ja testaa kirjautuminen ilman niitä.
Voit, kun käytät samaa sähköpostia tai käyttäjätunnusta ja samaa salasanaa. Jos tilillä on 2fa käytössä, tarvitset vahvistuskoodin myös uuteen laitteeseen kirjautuessa.
Tarkista roskaposti ja muut kansiot ja varmista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein. Jos käytössä on 2fa tekstiviestillä, varmista että puhelimessa on verkko ja ettei viestit ole estetty.
Sisään pääset tilitunnuksilla, mutta henkilöllisyyden vahvistus tulee vastaan viimeistään kotiutuksen yhteydessä. Valmistaudu lähettämään henkilöllisyystodistus ja osoitetiedot, ja varmista että tilin nimi täsmää maksutavan tietoihin.